Um sistema integrado. Responsabilidades claramente definidas.
Leia integralmente antes do aceite. Após o cadastro, a empresa poderá imprimir ou baixar esta versão e o comprovante eletrônico vinculado ao responsável.
HUG FOOD 360°
Condições Gerais — Catálogo e Nota Técnica
Objeto
O HUG FOOD 360° é o produto tecnológico que organiza catálogo digital, produtos, ingredientes, receitas, fichas e notas técnicas, precificação, pedidos, produção, estoque, atendimento, governança e indicadores da empresa licenciada.
Responsabilidade do cliente
A licenciada responde pela legalidade, exatidão e atualização de preços, produtos, imagens, ingredientes, alergênicos e informações fiscais, sanitárias e comerciais cadastradas por seus usuários.
Nota técnica
Cálculos, custos, rendimentos, margens e preços recomendados apoiam decisões do gestor e não substituem validação contábil, fiscal, nutricional, sanitária ou profissional exigida por lei.
Segregação
Cada empresa acessa somente seus cadastros e unidades. Administração, suporte e auditoria acessam dados apenas dentro de suas alçadas, com identificação e rastreabilidade.
COMPANY BUSINESS HOLDING
Condições de Governança, Auditoria e Certificação
Escopo
A Company Business governa a metodologia de auditoria integrada e analisa processos, evidências, riscos, planos corretivos, notas e requisitos da Governança 360°. A auditoria autorizada pode acessar as empresas contratantes sem misturar seus dados.
Ciclo de 90 dias
O certificado poderá ser emitido a cada 90 dias somente quando todos os requisitos aplicáveis estiverem cumpridos, verificados e aprovados. Pendências suspendem a emissão até correção e nova verificação.
Certificado
O documento recebe código único, assinatura eletrônica, validade e selo Company Business. É uma validação privada do escopo auditado, não uma licença pública, autorização sanitária ou certificação governamental.
Evidência
A empresa deve fornecer informações verdadeiras e evidências suficientes. Fraude, omissão ou adulteração poderá cancelar a validação e o selo.
C88 TECH
Condições Gerais de Tecnologia
Serviço e titularidade
A C88 Tech é a produtora e proprietária da tecnologia HUG FOOD 360° e fornece hospedagem, atualizações, integrações, segurança lógica, suporte e manutenção evolutiva conforme o plano contratado.
Disponibilidade
Serão adotadas medidas razoáveis de continuidade, monitoramento, backup e recuperação. Manutenções, falhas de terceiros, internet, força maior e integrações externas podem causar indisponibilidade temporária.
Segurança
O cliente deve proteger credenciais, definir permissões, desligar acessos de ex-colaboradores e comunicar incidentes. Invasão, engenharia reversa, cópia, automação abusiva ou uso ilícito são proibidos.
Integrações
APIs e serviços externos obedecem também às regras de seus provedores e podem sofrer alterações.
C88 PAY
Condições Gerais de Pagamentos
Ativação separada
C88 Pay somente será ativado após contratação específica, análise cadastral, definição de taxas, integração com adquirentes ou instituições habilitadas e validação regulatória aplicável.
Papel da solução
Salvo quando formalmente autorizada para atividade regulada, a solução atua como camada tecnológica e de conciliação. Liquidação, custódia, Pix, cartão, antecipação, estorno e chargeback seguem as regras do parceiro financeiro contratado.
Valores e taxas
Valor bruto, tarifas, prazos, retenções, antecipação, repasses e valor líquido serão apresentados antes da confirmação. Não serão ofertadas condições financeiras sem contratação e validação correspondentes.
Fraude
Operações podem ser analisadas, recusadas, retidas ou submetidas a comprovação adicional diante de indício de fraude, inconsistência, chargeback ou obrigação legal.
SISTEMA INTEGRADO
Contrato de Licenciamento de Uso
Licença
A licença é limitada, revogável, não exclusiva, intransferível e destinada à empresa e unidades autorizadas. Código, marcas, métodos, modelos e propriedade intelectual não são transferidos ao cliente.
Teste gratuito
O ambiente gratuito permite até 50 pedidos. Atingido o limite, novos pedidos dependem da contratação. Não haverá cobrança automática sem autorização expressa e apresentação prévia das condições comerciais.
Planos
Os planos oferecem a mesma gestão completa, incluindo todos os módulos, Governança 360°, auditoria e capacidade de expansão. A diferença comercial entre START e 360° é a quantidade de usuários autorizados, conforme a proposta aceita.
Suspensão e término
Inadimplência, uso ilícito, risco de segurança ou descumprimento material pode suspender o acesso. O cliente poderá solicitar cancelamento e exportação dos dados disponíveis, observados obrigações legais e prazo técnico.
Responsabilidade
Cada participante responde por sua área. Estimativas do sistema devem ser conferidas pelo responsável da empresa antes de decisões com efeito financeiro, fiscal, sanitário ou trabalhista.
Lei aplicável
A legislação brasileira rege a contratação. Qualificação jurídica completa, SLA, valores e foro constarão da proposta ou instrumento específico aceito pelas partes.
LGPD
Política de Privacidade e Proteção de Dados
Finalidades
Dados cadastrais, profissionais, operacionais, financeiros e técnicos são tratados para validar identidade, prestar serviços, executar contratos, proteger a plataforma, atender suporte, prevenir fraude, cumprir obrigações e exercer direitos.
Papéis
Em regra, a licenciada controla os dados de seus clientes, funcionários e fornecedores; provedores tecnológicos operam esses dados conforme instruções e contrato. Cada participante controla os tratamentos que decidir para finalidade própria.
Compartilhamento
Dados podem ser compartilhados, no limite necessário, entre HUG FOOD 360°, C88 Tech, Company Business, C88 Pay e provedores de infraestrutura, comunicação, auditoria e pagamentos, e com autoridades por obrigação legal.
Direitos
O titular poderá solicitar confirmação, acesso, correção, informação, portabilidade quando aplicável, oposição, revogação e eliminação nos limites legais pelos canais oficiais.
Retenção e segurança
Dados são mantidos pelo período necessário à prestação, defesa de direitos, auditoria e obrigações legais. São adotados controles de acesso, segregação por empresa e registros de operação.